Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Lưu ý quan trọng: Bằng việc đăng ký, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 72king, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của 72king ngay lập tức.

1Chấp Nhận Điều Khoản

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng", "Thành viên") và 72king ("Chúng tôi", "Nền tảng"). Điều khoản này điều chỉnh việc bạn truy cập và sử dụng trang web 72king.club cùng tất cả các dịch vụ liên quan.

Bằng hành động: (a) đăng ký tài khoản mới; (b) đăng nhập vào tài khoản hiện có; (c) nạp tiền vào tài khoản; hoặc (d) tham gia bất kỳ trò chơi hay cá cược nào trên nền tảng 72king – bạn được coi là đã chấp nhận toàn bộ điều khoản này.

Điều khoản này có thể được cập nhật định kỳ. 72king sẽ thông báo các thay đổi quan trọng qua email hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

2Điều Kiện Tham Gia

Yêu cầu độ tuổi: Dịch vụ của 72king chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. Việc cung cấp thông tin sai về độ tuổi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đóng băng toàn bộ số dư tài khoản.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ 72king, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

Đủ 18 tuổi trở lên theo pháp luật hiện hành;
Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự;
Không đang trong danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược;
Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và đầy đủ;
Chỉ đăng ký một tài khoản duy nhất – nghiêm cấm đăng ký nhiều tài khoản trùng lặp;
Đồng ý chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hoạt động thực hiện qua tài khoản của mình.

72king có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) tại bất kỳ thời điểm nào. Người dùng có nghĩa vụ cung cấp tài liệu xác minh theo yêu cầu trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày được thông báo.

3Tài Khoản Người Dùng

3.1 Đăng Ký Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản 72king duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để trục lợi từ các chương trình khuyến mãi hoặc vì bất kỳ lý do nào khác đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến đóng tất cả các tài khoản liên quan, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng.

3.2 Bảo Mật Tài Khoản

Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. 72king khuyến nghị:

Sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường và số);
Bật xác thực hai lớp (2FA) qua OTP SMS;
Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 72king;
Thay đổi mật khẩu định kỳ ít nhất mỗi 3 tháng.

72king không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

3.3 Thông Tin Chính Xác

Mọi thông tin cá nhân bạn cung cấp cho 72king phải chính xác, đầy đủ và cập nhật. Khi có thay đổi thông tin cá nhân, bạn có nghĩa vụ cập nhật trong vòng 30 ngày. Việc cung cấp thông tin sai lệch có thể dẫn đến từ chối thanh toán và đóng tài khoản.

4Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Nạp Tiền

Người dùng có thể nạp tiền vào tài khoản 72king thông qua các phương thức thanh toán được chấp nhận bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng khác), và tiền điện tử USDT. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ.

Lưu ý: Tiền nạp phải đến từ tài khoản/ví thuộc quyền sở hữu hợp pháp của bạn. 72king không chấp nhận tiền nạp từ tài khoản của bên thứ ba. Mọi khoản nạp từ nguồn không xác định sẽ bị hoàn trả và có thể kéo theo điều tra tài khoản.

4.2 Rút Tiền

Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5-30 phút đối với các phương thức điện tử (MoMo, ZaloPay), và 1-24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng, tùy thuộc vào thời điểm yêu cầu và quy trình xác minh. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ.

Trước lần rút tiền đầu tiên hoặc khi vượt quá ngưỡng giao dịch lũy kế, 72king có quyền yêu cầu xác minh danh tính đầy đủ (CMND/CCCD, ảnh chân dung). Điều này là bắt buộc theo quy trình chống rửa tiền (AML).

4.3 Quy Định Chống Rửa Tiền (AML)

72king tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố. Chúng tôi có quyền trì hoãn hoặc từ chối bất kỳ giao dịch nào bị nghi ngờ có liên quan đến hoạt động phi pháp. Tiền thắng cược phải được rút về đúng phương thức nạp ban đầu cho đến khi đạt ngưỡng xác minh.

5Quy Định Cá Cược

Tất cả giao dịch cá cược thực hiện trên nền tảng 72king là cuối cùng và không thể hủy sau khi được xác nhận, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được ghi nhận từ phía hệ thống. Người dùng có trách nhiệm đặt cược đúng số tiền và lựa chọn trước khi xác nhận.

72king bảo lưu quyền hủy hoặc điều chỉnh kết quả cá cược trong các trường hợp sau:

Phát hiện gian lận hoặc thao túng kết quả;
Lỗi kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến tính công bằng của ván chơi;
Sự kiện thể thao/trò chơi bị hủy bỏ hoặc hoãn lại theo quy định;
Người dùng vi phạm điều khoản sử dụng.

Trong trường hợp tranh chấp kết quả, quyết định cuối cùng thuộc về đội ngũ kỹ thuật và ban quản lý 72king. Người dùng có thể gửi khiếu nại trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố.

6Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng tại 72king đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều khoản và điều kiện riêng, được công bố cụ thể trong từng chương trình. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi tham gia bất kỳ chương trình khuyến mãi nào.

Quy tắc chung về bonus: Tiền thưởng chào mừng và các bonus khác đều có điều kiện vòng cược trước khi được phép rút. Ví dụ: nhận thưởng 1.000.000 VNĐ với điều kiện vòng cược x20 nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng 20.000.000 VNĐ trước khi rút tiền thưởng.

72king có quyền hủy bỏ, sửa đổi hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Mọi hành vi lợi dụng khuyến mãi (bonus abuse) – bao gồm nhưng không giới hạn ở việc tạo nhiều tài khoản, cược đối chiều hoặc sử dụng phần mềm tự động – sẽ dẫn đến tịch thu toàn bộ tiền thưởng và đóng tài khoản.

7Hành Vi Bị Cấm

Nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ 72king:

Đăng ký dưới độ tuổi 18 hoặc cung cấp thông tin cá nhân giả mạo;
Tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi;
Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công nghệ nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi;
Câu kết với người chơi khác để gian lận (collusion);
Rửa tiền hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch tài chính phi pháp nào;
Tấn công, hack hoặc cố gắng xâm phạm hệ thống kỹ thuật của 72king;
Sử dụng tài khoản người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình;
Thực hiện cược đối chiều (arbitrage betting) có hệ thống nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả.

Hậu quả vi phạm: Bất kỳ vi phạm nào trong danh sách trên đều có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, và trong trường hợp nghiêm trọng, báo cáo đến cơ quan chức năng có thẩm quyền.

8Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

Việc thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn được điều chỉnh bởi Chính sách bảo mật của 72king. Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với các điều khoản trong chính sách đó.

72king cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng với tiêu chuẩn bảo mật chuẩn ngân hàng, bao gồm mã hóa SSL 256-bit cho tất cả dữ liệu truyền tải và lưu trữ an toàn theo tiêu chuẩn quốc tế.

9Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 72king không chịu trách nhiệm đối với:

Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng;
Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát (bao gồm sự cố mạng viễn thông, cúp điện, thiên tai);
Tổn thất do bên thứ ba gây ra khi truy cập trái phép vào tài khoản người dùng;
Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

Dịch vụ của 72king được cung cấp "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo dịch vụ sẽ luôn không có gián đoạn, tuy nhiên cam kết nỗ lực tối đa để duy trì uptime 99,9%.

10Chơi Có Trách Nhiệm

Cảnh báo quan trọng: Cá cược có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến tài chính và đời sống cá nhân. Hãy luôn chơi trong khả năng tài chính của bạn và không bao giờ đặt cược số tiền bạn không thể mất.

72king cam kết mạnh mẽ với trách nhiệm xã hội trong lĩnh vực giải trí có thưởng. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người dùng chơi có kiểm soát:

Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tối đa theo ngày/tuần/tháng;
Giới hạn thua cược: Tự đặt ngưỡng thua tối đa trước khi hệ thống tự động dừng cược;
Giới hạn thời gian chơi: Nhắc nhở và giới hạn thời gian phiên chơi;
Tự loại trừ: Yêu cầu đình chỉ tài khoản trong 30 ngày, 90 ngày, 6 tháng, 1 năm hoặc vĩnh viễn;
Tư vấn hỗ trợ: Liên hệ đội ngũ CSKH 24/7 để được tư vấn về chơi có trách nhiệm.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy cần hỗ trợ về vấn đề nghiện cá cược, vui lòng liên hệ đội ngũ 72king qua email [email protected] để được tư vấn riêng tư và hỗ trợ kích hoạt các công cụ bảo vệ. Xem thêm tại trang Chơi Có Trách Nhiệm của chúng tôi.

11Chấm Dứt Tài Khoản

11.1 Chấm Dứt Bởi Người Dùng

Bạn có quyền đóng tài khoản 72king bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ CSKH qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi qua quy trình xác minh.

11.2 Chấm Dứt Bởi 72king

72king có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng ngay lập tức mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, gian lận, cung cấp thông tin sai lệch, hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật.

12Thay Đổi Điều Khoản

72king bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng, trừ trường hợp có quy định khác.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, 72king sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đăng ký. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra điều khoản định kỳ. Ngày cập nhật lần cuối luôn được ghi rõ ở đầu tài liệu này.

13Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

Email hỗ trợ: [email protected]
Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 trên nền tảng 72king.club
Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ làm việc đối với email, ngay lập tức đối với live chat.

Mọi khiếu nại chính thức phải được gửi bằng tiếng Việt qua email với tiêu đề rõ ràng, số tài khoản và mô tả chi tiết sự việc.

Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 72king