Tại 72king, chúng tôi tin rằng giải trí thực sự chỉ có giá trị khi nó không gây hại. Đây là cam kết không thể nhượng bộ của chúng tôi với mọi người chơi Việt Nam.
Chơi có trách nhiệm (Responsible Gaming) là cách tiếp cận giải trí có thưởng một cách lành mạnh, trong đó người chơi duy trì được sự kiểm soát đối với hành vi cá cược của mình và không để cá cược ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống.
72king cam kết là đối tác giải trí có trách nhiệm – không chỉ cung cấp trải nghiệm chơi game đẳng cấp mà còn tích cực bảo vệ người chơi thông qua các công cụ kiểm soát tiên tiến, đội ngũ hỗ trợ tận tâm và môi trường chơi game minh bạch.
Đối với 72king, chơi có trách nhiệm không phải là khẩu hiệu tiếp thị – đây là nguyên tắc cốt lõi trong mọi quyết định kinh doanh và thiết kế sản phẩm. Chúng tôi thà mất một khoản doanh thu ngắn hạn còn hơn để một người chơi rơi vào vòng xoáy cá cược có hại.
Xác minh độ tuổi bắt buộc ở cả đăng ký và rút tiền. Tài khoản của người dưới 18 tuổi bị khóa ngay lập tức.
Giới hạn nạp tiền, giới hạn thua, giới hạn thời gian và tự loại trừ – tất cả miễn phí và kích hoạt tức thì.
Đội ngũ CSKH được đào tạo chuyên sâu về vấn đề cá cược có hại, hỗ trợ hoàn toàn bằng tiếng Việt.
Hệ thống AI giám sát hành vi chơi và tự động cảnh báo khi phát hiện mô hình cá cược có nguy cơ.
72king không sử dụng các chiến thuật quảng cáo gây ra ảo tưởng về khả năng thắng hoặc áp lực chơi.
72king cung cấp đầy đủ các công cụ để bạn luôn nắm quyền kiểm soát trải nghiệm chơi game của mình
Đặt hạn mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng. Hệ thống sẽ tự động từ chối mọi giao dịch nạp vượt quá giới hạn bạn đã đặt. Thay đổi giới hạn giảm có hiệu lực ngay; tăng giới hạn cần chờ 7 ngày để có thêm thời gian suy nghĩ.
Xác định mức thua tối đa bạn chấp nhận trong một khoảng thời gian nhất định. Khi đạt ngưỡng đó, hệ thống tự động dừng mọi hoạt động cá cược cho đến hết chu kỳ, giúp bạn tránh quyết định cảm tính khi đang thua.
Đặt giới hạn tổng thời gian chơi mỗi ngày. 72king sẽ gửi nhắc nhở khi bạn gần đạt giới hạn và tự động kết thúc phiên khi đã hết thời gian được phép. Tính năng hữu ích để duy trì cân bằng cuộc sống.
Kích hoạt kỳ nghỉ tạm thời 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày. Trong thời gian này tài khoản bị tạm khóa hoàn toàn – không thể đăng nhập, không thể đặt cược – nhưng số dư được bảo toàn.
Công cụ mạnh nhất: đóng tài khoản trong 6 tháng, 1 năm, 2 năm hoặc vĩnh viễn. Quyết định tự loại trừ không thể hoàn tác trong thời hạn đã chọn, ngay cả khi bạn yêu cầu mở lại. Số dư sẽ được hoàn trả.
Xem toàn bộ lịch sử cá cược, nạp/rút tiền và thời gian chơi dưới dạng biểu đồ trực quan. Hiểu rõ hành vi của mình là bước đầu tiên để kiểm soát có hiệu quả.
Hãy thành thật với bản thân. Nếu bạn nhận ra mình trong bất kỳ tình huống nào dưới đây, đã đến lúc cần nghỉ ngơi và tìm kiếm hỗ trợ.
Đặt cược tiền dành cho chi phí sinh hoạt, tiền thuê nhà, học phí hoặc vay mượn để cá cược.
Sau khi thua, không thể dừng lại mà luôn cảm thấy cần phải tiếp tục chơi để "gỡ lại" số tiền đã mất.
Che giấu việc cá cược hoặc số tiền đã thua với gia đình, người thân; nói dối về thời gian và tiền bạc.
Cảm thấy khó chịu, bứt rứt, không tập trung được vào công việc khi không thể truy cập vào game.
Dự định chơi "chỉ 30 phút" nhưng thực tế chơi nhiều giờ liên tục; bỏ bê công việc, gia đình vì cá cược.
Cần tăng dần mức cược để cảm thấy hứng thú, những ván cược nhỏ không còn mang lại cảm giác thỏa mãn.
Trả lời thành thật các câu hỏi dưới đây. Nếu bạn đánh dấu 3 câu trở lên, hãy cân nhắc sử dụng công cụ tự loại trừ và tìm kiếm hỗ trợ.
Bạn có thường xuyên cá cược nhiều hơn số tiền dự định ban đầu không?
Bạn có dùng tiền từ ngân sách sinh hoạt (thực phẩm, điện nước, học phí) để cá cược không?
Bạn có cảm thấy cần phải thắng lại tiền đã thua trong lần chơi sau không?
Bạn có che giấu việc cá cược với người thân không?
Bạn có từng vay tiền hoặc bán đồ vật để có tiền cá cược không?
Bạn có cảm thấy lo lắng, căng thẳng hoặc cáu kỉnh khi không thể chơi không?
Việc cá cược có ảnh hưởng tiêu cực đến công việc hoặc các mối quan hệ của bạn không?
Bạn có đã từng cố gắng ngừng cá cược nhưng không thành công không?
Bạn có cá cược để trốn tránh stress, buồn chán hay các vấn đề trong cuộc sống không?
Bạn có cảm thấy cần tăng mức cược lên mới có cảm giác hứng thú không?
Quy trình đơn giản, chỉ vài phút – quyết định quan trọng nhất bạn có thể làm cho bản thân
Truy cập 72king.club và đăng nhập bằng tên đăng nhập và mật khẩu của bạn.
Nhấp vào ảnh đại diện góc trên bên phải → chọn "Cài đặt tài khoản" → "Chơi có trách nhiệm".
Chọn "Tự loại trừ" và thời hạn mong muốn: 6 tháng, 1 năm, 2 năm hoặc vĩnh viễn.
Nhập mật khẩu để xác nhận. Hệ thống sẽ gửi OTP qua số điện thoại để bảo đảm bạn là chủ tài khoản.
Tài khoản bị khóa ngay lập tức. Số dư còn lại sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong 1-3 ngày làm việc.
Đội ngũ 72king sẵn sàng hỗ trợ bạn 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần bằng tiếng Việt. Mọi cuộc trao đổi đều được bảo mật tuyệt đối.
[email protected]Tiêu đề email: "Hỗ trợ chơi có trách nhiệm"
Phản hồi trong vòng 2 giờ
72king áp dụng chính sách xác minh độ tuổi nghiêm ngặt nhất có thể để đảm bảo dịch vụ chỉ tiếp cận người từ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam.
Chúng tôi áp dụng xác minh độ tuổi bắt buộc tại hai thời điểm: khi đăng ký tài khoản (yêu cầu thông tin ngày sinh và xác nhận 18+) và khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên (yêu cầu ảnh CMND/CCCD và selfie xác nhận).
Nếu bạn là phụ huynh lo ngại con em mình có thể đang sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến, hãy sử dụng các phần mềm kiểm soát nội dung gia đình trên thiết bị và chủ động trao đổi với con về các nguy cơ của cá cược.
Định kỳ kiểm tra lịch sử trình duyệt trên các thiết bị gia đình. Giải thích với con về lý do và các nguy cơ.
Không lưu thông tin thẻ ngân hàng hoặc tài khoản MoMo/ZaloPay trên trình duyệt của thiết bị chia sẻ.
Sử dụng tính năng kiểm soát cha mẹ có sẵn trên iOS và Android để giới hạn truy cập vào các trang cờ bạc.
Nói chuyện cởi mở với con về cá cược, rủi ro tài chính và tại sao pháp luật quy định giới hạn 18+.
72king mang đến trải nghiệm giải trí đẳng cấp – nhưng luôn đặt sự an toàn của người chơi lên hàng đầu. Tham gia cộng đồng hơn 2 triệu người Việt Nam chơi game có trách nhiệm.
Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Cá cược có thể gây nghiện – hãy chơi có trách nhiệm. Nếu cần hỗ trợ, liên hệ: [email protected]